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志愿者系列培训活动在城北社区举行

2020-12-04 16:12 | 来源: 儋州广播电视台 | 编辑: 黄兴宁

 


近日,由市民政局、团市委指导,城北社区综合服务中心主办,海南晨阳社会工作发展中心承办的志愿者系列培训活动在城北社区举行,邀请全国专业人才教育委员会礼仪委员、高级礼仪培训师王立娟进行授课,培训主题为“志愿者礼仪培训及压力管理”。
城北社区综合服务中心副主任 赵炳春:我们志愿者在服务过程当中,行为礼仪和心理调节存在一定的不足,针对这种现象,我们特地举办关于礼仪和心理调节的系列培训。
培训讲师从礼仪概述、行为规范和沟通礼仪三个方面,结合志愿者在日常志愿服务活动中的实际案例,有针对性地进行讲解,让在场志愿者学会并掌握实践活动中的文明礼仪。
志愿者 芶如庆:从这个课程里,我觉得能够解决我们志愿者很多不清楚,不明白的一些心理疏导。那么我们还希望能有更多的一些培训,比如说礼仪礼节的培训,或者是传统文化的培训,我觉得这些都是我们很需要的。
培训会还通过志愿者分享工作体会,针对志愿者在服务过程当中面临挫折和心理压力,讲师从“自我认知、如何更好地提升服务沟通效能和管理压力、消除负面情绪,提升自身能量”等方面,教大家如何面对工作中的挫折和压力。
市城北社区综合服务中心副主任 赵炳春:往后我们中心会更加加强志愿者各方面能力的提升,我们会针对不同的问题去开展,让我们儋州市的志愿者在服务当中展现最真诚的一面。
(责任编辑:傅光锴)
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