自疫情发生以来，高风险区居民的“米袋子”“菜篮子”如何保障？配送问题如何解决？这是疫情防控工作的一大难题。为破解这一难题，全力保障群众正常生活需求，市委组织部、市委宣传部、市融媒体中心、洋浦投促局、 那大镇政府等多部门坚持以人民为中心，共同打造了爱心公益配送平台——小红旗配送，并于8月15日在微信小程序正式上线。此举打通了联系和服务群众的“最后一公里”，让群众吃下了“定心丸”。
“为确保爱心公益配送平台好用、管用、实用，各部门通力协作，由市融媒体中心提供技术支持，并成立儋州爱心配送党员突击队抓好落实；由洋浦投促局协调公益性农产品批发市场纳入平台供应链；由市工商联（总商会）协调各商会，呼吁社会或者企业参与捐赠，以及做好志愿者突击队后勤保障工作。通过构建‘爱心公益配送平台+志愿服务+社区配送’的模式，真正实现群众急需物资无接触配送，实现以快制快阻断疫情传播链，助力儋州疫情早日实现社会面清零。”据该平台负责人姜武介绍，爱心公益配送平台小程序上线初期，以那大城区先锋社区、解放社区、西干社区、群英社区、怡心花园区域为试点进行运营，且取得了初步成效。下一步，将在前期试运营的基础上，进一步完善和创新服务模式，扩大运营范围，为更多群众提供公益服务。
据了解，爱心公益配送平台包含“爱心超市”、“爱心捐助”和“公益互助”论坛区等服务板块。其中，“爱心超市”主要为市民提供平价生活物资，菜单共有三种套餐可供居民选择，实行“线上下单+无接触配送”模式，全力保障高风险区居民的生活物资需求。
市民如何通过该小程序下单呢？据介绍，首先市民可通过微信小程序页面搜索——小红旗配送，在爱心公益配送平台主页中点开爱心超市板块，进入后即可发现套餐A、套餐B、套餐C三种套餐，每种套餐点开都有基本情况说明，方便市民下单购物。市民当天（具体时间）下单次日送达，由小区物业负责统一配送，且全部免运费。
“市委市政府给我们高风险区群众优先提供了生活物资保障服务，通过微信小程序可在小红旗配送下单，第二天就能收到了，真正解决了我们高风险区群众的生活问题，真是太好了。”家住怡心花园的张女士说。
“我们平台还为个人、商家、企业等提供‘爱心捐助’平台，方便大家献爱心、送温暖，所捐助的物资主要用于困难群众、抗疫一线工作者，帮助他们解决实际困难。为此我们联合市慈善总会进行规范管理、协调、使用和监督，确保公开透明、物尽其用。此外，还开通‘公益互助’论坛区，主要围绕疫情防控、爱心捐赠、互捐互助等话题进行信息发布，为企业、商户、群众搭建互助沟通的便捷渠道，有针对性地进行帮扶。相信在大家的共同努力下，我们一定可以打赢这场疫情防控攻坚战。”姜武说。
