随着2024年第二届中国（海南）东坡文化旅游大会暨第十四届东坡文化节的临近，为更好地展示儋州独特的文旅魅力，吸引众多游客畅游儋州，11月19日，儋州旅游行业服务礼仪培训活动在儋州市全域旅游服务中心举行。景区景点、酒店等约40名旅游行业从业人员参加培训。
培训围绕意识形态、旅游安全、文明旅游、急救基本技能等内容举行，邀请海口市礼仪协会会长孙岚进行授课，讲解旅游服务规范、文旅从业人员职业发展、应急情况处理等知识，帮助文旅从业人员掌握服务要求、规范执业行为、学会常见问题处理方法，提高专业能力和服务技能，助力打造一支专业精、服务优的旅游服务队伍，讲好儋州故事。
据介绍，举办此次大会既是学习贯彻习近平文化思想的具体行动，也是结合海南实际打造传承弘扬中华优秀传统文化的有效载体。以大会为契机，本次培训以问题和需求为导向，以提升旅游服务质量为目标，不断培育、培养适应儋州旅游产业持续、健康发展的管理和从业人才队伍，切实提升儋州旅游服务水平和品牌形象，积极为儋州文旅高质量发展提供坚强的人才支撑和智力支持。
“下一步，我们将把提升旅游从业人员素质作为提升儋州旅游服务质量的重要内容，采取各类专项培训、技能大赛、交流学习等举措，切实提升儋州旅游行业服务品质，为建设‘西部旅游黄金圈’发展夯实基础。”儋州旅文局相关负责人说。
据了解，旅游行业服务礼仪培训是“赋能文旅质量 提升行业品质”专题培训中的第二项内容，本月25日还将举办第三期——“东坡大讲堂”文旅培训，旨在进一步提高旅游行业从业人员对东坡文化认识，做好旅游服务保障。
