市燃气公司搭建智慧燃气“云平台”  智慧赋能   用户用气报装更便捷

      近日，记者从市住建局获悉，在海南水电气网视联合报装“一件事”改革的推动下，我市燃气公司积极推进报装、运营电子化建设，致力于提升服务效率和质量，为用户提供更加便捷、高效、安全的用气体验。
    据了解，为进一步方便用户办理水电气网视联合报装相关事项，市燃气公司搭建智慧燃气“云平台”，用户可通过线上平台预约报装、缴费、维修等服务，实时查询业务办理进度和用气情况，实现“零跑动”办理业务。燃气公司还可通过平台及时向用户推送用气安全提示、业务通知等信息，增强与用户的互动和沟通，提高用户满意度。
    在现场作业过程中，燃气公司工作人员通过内部作业APP或手持端相关设备能够快速获取报装用户的详细信息，减少了现场勘查前的准备时间和沟通成本，提高了工作效率。同时，还可以直接记录和上传勘查数据、安装进度、设备调试结果等，实现了数据的实时采集和更新，方便公司及时掌握报装项目的进展情况，及时发现和解决问题，避免了因数据延误导致的工作延误。
    此外，通过智慧燃气“云平台”，燃气公司可以实时监控燃气管道、调压站、加气站等设施的运行状态，实现对燃气供应系统进行智慧调度和管理，根据实时用气需求和管道压力情况，自动调整供气流量和压力，为管网规划、气源调配、设备维护等提供科学依据，确保燃气供应的稳定性和安全性，同时能及时发现和处理潜在的安全隐患，降低事故风险。
    市住建局有关负责人表示，该局将持续指导燃气企业利用智慧系统，推动服务质量和燃气安全不断优化，助力推动海南水电气网视联合报装“一件事”改革，不断提升用户满意度和获得感。